Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Agentio Oy
[Sähköposti]
[Osoite]

2. Mitä tietoja keräämme?

Agentio voi käsitellä seuraavia henkilötietoja:

Käyttäjätiedot

• nimi

• sähköpostiosoite

• yritys

• IP-osoite

• kirjautumis- ja käyttölogit

Asiakasviestintätiedot

• chat- ja sähköpostiviestien sisältö

• yhteydenottoihin liittyvät tiedot

• liiditiedot (esim. nimi, yhteystiedot, kiinnostuksen kohde)

Agentio ei tarkoituksellisesti käsittele arkaluonteisia henkilötietoja.

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Tietoja käytetään:

• Palvelun tarjoamiseen ja kehittämiseen

• asiakasviestinnän automatisointiin

• analytiikkaan ja raportointiin

• asiakassuhteen hoitoon

• lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen

4. Käsittelyn oikeusperuste

Tietojen käsittely perustuu:

• sopimukseen (GDPR 6.1.b)

• oikeutettuun etuun (GDPR 6.1.f)

• käyttäjän antamaan suostumukseen, kun sovellettavissa

5. Tietojen säilytys

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:

• sopimuksen voimassaolon ajan

• lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti

6. Tietojen luovutus ja siirrot

Tietoja voidaan luovuttaa:

• alihankkijoille ja palveluntarjoajille (esim. hosting, analytiikka)

• vain siinä laajuudessa kuin Palvelun toiminta edellyttää

Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle vain GDPR:n sallimin suojamekanismein (esim. vakiosopimuslausekkeet).

7. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• saada pääsy omiin tietoihinsa

• pyytää tietojen oikaisua tai poistamista

• vastustaa käsittelyä

• rajoittaa käsittelyä

• tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutettu)

8. Tietoturva

Agentio käyttää asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia henkilötietojen suojaamiseksi, mukaan lukien salaus, käyttöoikeuksien hallinta ja lokitus.

9. Muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan verkkosivustolla.

10. Yhteystiedot

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä: [contact@agentio.fi]